Regulamin sklepu internetowego Tajfun Nauki

Wstęp

Ten regulamin określa zasady zakupów i korzystania z produktów cyfrowych Tajfun Nauki. Został napisany prostym językiem, ale ma pełną moc dokumentu prawnego. W razie pytań: biuro@tajfunnauki.pl.

§ 1. Sprzedawca

  1. Sklep internetowy Tajfun Nauki, dostępny pod adresem www.tajfunnauki.pl, prowadzony jest przez Tomasz Kindziuk, prowadzącą działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców.
  2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
    • adres do korespondencji: ul. Dygata 8/2, 01-748 Warszawa,
    • adres e-mail: biuro@tajfunnauki.pl.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1.
  2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  5. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.tajfunnauki.pl.
  6. Platforma – platforma edukacyjna dostępna pod adresem tajfunnauki.pl, za pośrednictwem której udostępniane są zakupione Produkty.
  7. Produkt – treść cyfrowa w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, dostarczana bez nośnika materialnego, w szczególności kurs online, program edukacyjny, e-book, nagranie audio lub wideo, webinar, materiały PDF, karty pracy, planer lub checklista.
  8. Konto – indywidualne konto Klienta na Platformie, umożliwiające dostęp do zakupionych Produktów.
  9. Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  10. Regulamin – niniejszy regulamin.
  11. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu i Platformy, składania zamówień, zawierania Umów, dokonywania płatności, dostarczania Produktów, składania reklamacji oraz odstąpienia od Umowy.
  2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do zawarcia Umowy.
  4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
  5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Charakter Produktów

  1. Produkty mają charakter edukacyjny. Ich celem jest wspieranie procesu uczenia się.
  2. Produkty przeznaczone są w szczególności dla rodziców i opiekunów wspierających dzieci w nauce oraz dla osób uczących się. Jeżeli z Produktu korzystać ma osoba niepełnoletnia, Umowę zawiera rodzic lub opiekun prawny.
  3. Produkty nie stanowią porady psychologicznej, pedagogicznej, terapeutycznej ani medycznej i nie zastępują konsultacji ze specjalistą.
  4. Sprzedawca przygotowuje Produkty z należytą starannością, jednak nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów, w szczególności poprawy ocen lub wyników egzaminów. Efekty zależą między innymi od indywidualnych predyspozycji, regularności i zaangażowania użytkownika.

§ 5. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu i Platformy niezbędne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej,
    • aktywny adres e-mail,
    • oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF oraz odtwarzanie materiałów audio i wideo, jeżeli wchodzą one w skład Produktu.
  2. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep i Platforma działały w sposób ciągły. Możliwe są krótkotrwałe przerwy techniczne związane z konserwacją, aktualizacjami lub usuwaniem awarii. O planowanych przerwach mogących istotnie utrudnić korzystanie z Platformy Sprzedawca poinformuje z wyprzedzeniem, jeżeli będzie to możliwe.

§ 6. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

  1. Zamówienia składane są wyłącznie za pośrednictwem Sklepu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    1. wybiera Produkt i zapoznaje się z jego opisem oraz ceną,
    2. dodaje Produkt do koszyka,
    3. podaje wymagane dane,
    4. wybiera metodę płatności,
    5. akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności oraz składa wymagane oświadczenia,
    6. potwierdza zamówienie przyciskiem finalizującym zakup z obowiązkiem zapłaty.
  3. Do chwili potwierdzenia zamówienia Klient może poprawiać wprowadzone dane oraz zmieniać zawartość koszyka.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia. Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku, zawierające w szczególności nazwę Produktu, cenę oraz informacje o sposobie uzyskania dostępu, a także potwierdzenie złożonych zgód, o których mowa w § 14 ust. 2.

§ 7. Ceny i promocje

  1. Ceny w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie obowiązujących przepisów.
  2. Wiążąca jest cena widoczna przy Produkcie w chwili składania zamówienia. Zmiany cen nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  3. W przypadku obniżenia ceny Produktu Sprzedawca uwidacznia obok informacji o obniżonej cenie również najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  4. Zasady korzystania z kodów rabatowych i promocji określają warunki danej promocji. O ile nie wskazano inaczej, promocje i kody rabatowe nie łączą się.

§ 8. Płatności

  1. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności HotPay lub innych operatorów udostępnionych w Sklepie. Dostępne metody płatności prezentowane są podczas składania zamówienia.
  2. Sprzedawca nie przetwarza ani nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej. Za bezpieczeństwo procesu płatności odpowiada operator płatności zgodnie z jego regulaminem.
  3. Zamówienie nieopłacone nie jest realizowane.
  4. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży zgodny z obowiązującymi przepisami. Klient akceptując Regulamin wyraża zgodę na przesyłanie dokumentów sprzedaży drogą elektroniczną.

§ 9. Dostarczenie Produktów

  1. Produkty mają wyłącznie postać cyfrową i nie są wysyłane na nośniku fizycznym.
  2. Dostęp do Produktu przyznawany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, co do zasady automatycznie, w ciągu kilku minut, w sposób wskazany w opisie Produktu.
  3. Jeżeli dostęp nie zostanie przyznany w ciągu 24 godzin od dokonania płatności, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem biuro@tajfunnauki.pl.

§ 10. Konto

  1. Korzystanie z większości Produktów wymaga posiadania Konta. Założenie i prowadzenie Konta jest bezpłatne. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą jego utworzenia.
  2. Konto tworzone jest automatycznie po zakupie Produktu albo przy pierwszym logowaniu do Platformy. Na adres e-mail podany w zamówieniu Klient otrzymuje informacje niezbędne do ustawienia hasła i zalogowania się.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych oraz do ich aktualizacji w razie zmiany.
  4. Klient odpowiada za zachowanie poufności danych logowania i nie może udostępniać ich osobom trzecim. W razie podejrzenia przejęcia danych logowania Klient powinien niezwłocznie zmienić hasło i poinformować Sprzedawcę. Sprzedawca nigdy nie prosi o przesłanie hasła.
  5. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta, przesyłając żądanie usunięcia Konta na adres biuro@tajfunnauki.pl. Usunięcie Konta powoduje utratę dostępu do Produktów przypisanych do Konta, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej. Przed usunięciem Konta zaleca się pobranie materiałów, jeżeli Produkt to umożliwia.

§ 11. Zasady korzystania z Produktów i Platformy

  1. Produkt przeznaczony jest do użytku własnego Klienta. Jeżeli Produkt został zakupiony z myślą o dziecku, z materiałów mogą korzystać wspólnie rodzic lub opiekun oraz dziecko, dla którego dokonano zakupu.
  2. Klient może korzystać z Produktów na własnych urządzeniach, pobierać materiały przeznaczone do pobrania oraz drukować materiały przygotowane do wydruku.
  3. Jeżeli opis Produktu nie stanowi inaczej, dostęp do Produktu udzielany jest na okres 12 miesięcy od dnia aktywacji. Po upływie tego okresu dostęp wygasa. Sprzedawca może, ale nie musi, umożliwić odpłatne przedłużenie dostępu; warunki przedłużenia zostaną przedstawione przed dokonaniem dodatkowego zakupu.
  4. W okresie dostępu Sprzedawca dostarcza aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności Produktu z Umową. Sprzedawca może ponadto udostępniać nieodpłatnie inne aktualizacje, w szczególności poprawki błędów i uzupełnienia treści, co nie oznacza zobowiązania do rozwijania Produktu o nowe funkcjonalności.
  5. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Platformy z przyczyn technicznych, w szczególności w związku z pracami serwisowymi, aktualizacjami lub działaniami służącymi bezpieczeństwu, zgodnie z § 5 ust. 2.

§ 12. Prawa autorskie

  1. Produkty oraz materiały dostępne w Sklepie i na Platformie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
  2. Zawarcie Umowy nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych ani nie uprawnia do rozpowszechniania Produktu. Klient uzyskuje niewyłączne, nieprzenoszalne uprawnienie do korzystania z Produktu wyłącznie na własny użytek, zgodnie z jego przeznaczeniem i Regulaminem.
  3. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
    • udostępnianie Produktów lub danych logowania osobom trzecim,
    • odsprzedawanie Produktów lub dostępu do nich,
    • kopiowanie Produktów w celu dalszego rozpowszechniania,
    • publikowanie materiałów w Internecie, w mediach społecznościowych lub na ogólnodostępnych dyskach i serwerach,
    • usuwanie oznaczeń praw autorskich,
    • wykorzystywanie Produktów do prowadzenia własnych szkoleń, kursów lub działalności edukacyjnej, chyba że opis Produktu wyraźnie to przewiduje.
  4. Dozwolone jest udostępnianie linków do strony, Sklepu i profili Tajfun Nauki oraz cytowanie krótkich fragmentów materiałów w granicach prawa cytatu, w szczególności w celu przedstawienia opinii o Produkcie.
  5. W przypadku naruszenia praw autorskich lub Regulaminu Sprzedawca może podjąć działania przewidziane przepisami prawa, w tym wezwać do zaprzestania naruszeń, czasowo zablokować dostęp do Konta lub dochodzić roszczeń na drodze prawnej.

§ 13. Opinie o Produktach

  1. Klient może dobrowolnie przekazać Sprzedawcy opinię o zakupionym Produkcie.
  2. Jeżeli Sprzedawca publikuje opinie o Produktach, wskazuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że pochodzą one od osób, które rzeczywiście nabyły lub używały Produkt. Sprzedawca publikuje wyłącznie opinie pochodzące od takich osób i weryfikuje to na podstawie danych zakupowych.
  3. Publikacja opinii wraz z danymi umożliwiającymi identyfikację autora wymaga jego uprzedniej zgody.

§ 14. Odstąpienie od Umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
  2. Produkty stanowią treści cyfrowe dostarczane bez nośnika materialnego. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli łącznie spełnione są następujące warunki:
    1. Klient wyraził uprzednią, wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
    2. Klient przyjął do wiadomości, że w ten sposób traci prawo odstąpienia od umowy,
    3. Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie, o którym mowa w § 6 ust. 4.
  3. Odpowiednie oświadczenia składane są przez Klienta przed finalizacją zamówienia.
  4. Jeżeli dostarczanie treści cyfrowej nie rozpoczęło się, odstąpienie następuje przez złożenie Sprzedawcy oświadczenia, na przykład drogą e-mail. Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodził się na inny sposób zwrotu.
  5. Utrata prawa odstąpienia nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu niezgodności Produktu z Umową (§ 16).

§ 15. Gwarancja satysfakcji

  1. Sprzedawca może dobrowolnie objąć wybrane Produkty gwarancją satysfakcji. Informacja o gwarancji, okresie jej obowiązywania, warunkach i sposobie skorzystania oraz terminie zwrotu środków znajduje się w opisie danego Produktu.
  2. Gwarancja satysfakcji jest dodatkowym, dobrowolnym świadczeniem Sprzedawcy i nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.

§ 16. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
  2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Klient może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, wymaga nadmiernych kosztów albo nie nastąpiło w rozsądnym czasie, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo, w przypadkach przewidzianych prawem, odstąpić od Umowy.
  3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres biuro@tajfunnauki.pl. Dla sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia zaleca się podanie: imienia i nazwiska, adresu e-mail użytego przy zakupie, nazwy Produktu, opisu niezgodności oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy. Brak tych informacji nie wstrzymuje rozpatrzenia reklamacji, może jednak je wydłużyć.
  4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, drogą elektroniczną. Jeżeli przekazane informacje są niewystarczające, Sprzedawca może zwrócić się o ich uzupełnienie.
  5. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§ 17. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, między innymi z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej lub organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 18. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Tajfun Nauki.

§ 19. Siła wyższa

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy, jeżeli zostało ono spowodowane siłą wyższą, to jest zdarzeniem zewnętrznym, niemożliwym do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności awarią sieci telekomunikacyjnych, długotrwałą przerwą w dostawie energii, atakiem cybernetycznym, działaniami organów administracji publicznej, klęską żywiołową, wojną, zamieszkami lub epidemią.
  2. Postanowienie ust. 1 nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumentów w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
  3. W razie wystąpienia siły wyższej Sprzedawca podejmie działania w celu możliwie szybkiego przywrócenia prawidłowego funkcjonowania Sklepu i Platformy.

§ 20. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, wprowadzenia nowych Produktów lub funkcjonalności, zmian technologicznych albo konieczności doprecyzowania postanowień.
  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed dniem wejścia w życie nowej wersji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  3. Do umów o charakterze ciągłym, w szczególności umowy o prowadzenie Konta, zmieniony Regulamin stosuje się po poinformowaniu Klienta o zmianach; Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta.
  4. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.

§ 21. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2026 r.